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En la app o en shein.com.mx entra a la sección de servicio al cliente y abre el chat sobre tu pedido.
- Centro de soporte: m.shein.com.mx/user/support.
Cuidado con números falsos. En internet circulan "teléfonos de atención" falsos (sobre todo en PDFs y anuncios) que piden datos de tarjeta o pagos. Solo publicamos números que la empresa o dependencia da a conocer en su sitio oficial, con la fuente al final de cada página. Cómo evitar fraudes →
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de Shein?
Shein no publica un teléfono de atención en México: la ayuda es por chat.
¿Cómo hablo con un asesor de Shein?
En la app o en shein.com.mx entra a la sección de servicio al cliente y abre el chat sobre tu pedido.
¿Es real el número de Shein que aparece en otras páginas?
Desconfía: Shein no publica ese número en su sitio oficial. Si alguien te llama o te pide pagos o datos de tu tarjeta, cuelga.
Fuente oficial
- Shein México: soporte
- Solo publicamos números que la empresa o dependencia da a conocer en su sitio o canales oficiales. Si un número cambia, lo actualizamos.
Revisado el 9 de octubre de 2026. ¿Un número ya no funciona? Escríbenos y lo revisamos.