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Entra a mercadopago.com.mx/ayuda o a la sección de Ayuda de la app y elige tu tema: ahí verás las opciones de contacto para tu caso.
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Cuidado con números falsos. En internet circulan "teléfonos de atención" falsos (sobre todo en PDFs y anuncios) que piden datos de tarjeta o pagos. Solo publicamos números que la empresa o dependencia da a conocer en su sitio oficial, con la fuente al final de cada página. Cómo evitar fraudes →
Otros teléfonos de bancos digitales y pagos
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de Mercado Pago?
Mercado Pago no publica un teléfono de atención general: la ayuda es desde la app o su centro de ayuda.
¿Cómo hablo con un asesor de Mercado Pago?
Entra a mercadopago.com.mx/ayuda o a la sección de Ayuda de la app y elige tu tema: ahí verás las opciones de contacto para tu caso.
¿Es real el número de Mercado Pago que aparece en otras páginas?
Desconfía: Mercado Pago no publica ese número en su sitio oficial. Si alguien te llama o te pide pagos o datos de tu tarjeta, cuelga.
Fuente oficial
- Mercado Pago: cómo contactarnos
- Solo publicamos números que la empresa o dependencia da a conocer en su sitio o canales oficiales. Si un número cambia, lo actualizamos.
Revisado el 9 de octubre de 2026. ¿Un número ya no funciona? Escríbenos y lo revisamos.