Cómo encontrar el número correcto
- Entra al sitio oficial escribiendo tú la dirección (por ejemplo telmex.com), no desde un anuncio.
- Busca "Contacto" o "Ayuda".
- En tarjetas bancarias, usa el número que viene impreso atrás de tu tarjeta.
- En este directorio, cada número tiene la fuente oficial donde lo verificamos.
Si ya diste tus datos
- Llama a tu banco al número de tu tarjeta y bloquéala.
- Cambia tus contraseñas y activa la verificación en dos pasos.
- Presenta una queja en Condusef (servicios financieros) o Profeco (compras).
- Denuncia de forma anónima al 089.
A quién llamar
Preguntas frecuentes
¿Mi banco me puede pedir mi NIP por teléfono?
No. Ningún banco te pide tu NIP, contraseña, CVV ni códigos por SMS. Si te los piden, es fraude.
¿Por qué hay números falsos de aerolíneas?
Los estafadores suben PDFs y anuncios con números falsos para cobrar "cambios de vuelo" o robar datos de tarjeta. Usa solo el número del sitio oficial.
¿Dónde denuncio un fraude telefónico?
Si es con tu banco, en Condusef; si es una compra, en Profeco; y de forma anónima al 089.
Fuente oficial
- Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana: números 088, 089 y 911
- Solo publicamos números que la empresa o dependencia da a conocer en su sitio o canales oficiales. Si un número cambia, lo actualizamos.
Revisado el 9 de octubre de 2026. ¿Un número ya no funciona? Escríbenos y lo revisamos.