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Cómo hablar con un asesor
Entra a mercadolibre.com.mx/ayuda (o a Ayuda en la app) y elige tu compra o el tema: ahí verás las opciones de contacto para tu caso.
- Centro de ayuda: mercadolibre.com.mx/ayuda.
- Desconfía de cualquier «teléfono de Mercado Libre» en otras páginas: no es oficial.
Cuidado con números falsos. En internet circulan "teléfonos de atención" falsos (sobre todo en PDFs y anuncios) que piden datos de tarjeta o pagos. Solo publicamos números que la empresa o dependencia da a conocer en su sitio oficial, con la fuente al final de cada página. Cómo evitar fraudes →
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de Mercado Libre?
Mercado Libre no publica un teléfono de atención: la ayuda es desde su centro de ayuda, con tu cuenta.
¿Cómo hablo con un asesor de Mercado Libre?
Entra a mercadolibre.com.mx/ayuda (o a Ayuda en la app) y elige tu compra o el tema: ahí verás las opciones de contacto para tu caso.
¿Es real el número de Mercado Libre que aparece en otras páginas?
Desconfía: Mercado Libre no publica ese número en su sitio oficial. Si alguien te llama o te pide pagos o datos de tu tarjeta, cuelga.
Fuente oficial
- Mercado Libre: ayuda
- Solo publicamos números que la empresa o dependencia da a conocer en su sitio o canales oficiales. Si un número cambia, lo actualizamos.
Revisado el 9 de octubre de 2026. ¿Un número ya no funciona? Escríbenos y lo revisamos.